2022年春节期间，集团公共汽车公司提前谋划、精心部署、狠抓落实，为确保春节期间城市公交保障工作万无一失，严格落实常态化疫情防控要求，强化安全保障和车辆保障，多措并举做好营运服务工作，以安全、平稳、零事故的状态圆满完成了今年春节期间的公交保障任务，为广大市民度过一个欢乐、祥和的春节，交出了一份满意的答卷。

压实安全责任，确保运营安全

春节期间，公共汽车公司在组织各一线单位对安全工作进行自查自纠的同时，继续成立“春运服务队”，由中层干部带队专职安全员，组成5人检查小组，以深入作业现场检查运营线路为主，检查场站和办公场所为辅的形式，着重对驾驶员文明服务、运行中不规范操作和违章驾驶情况、场站车辆停放、消防设施设备和疫情防控工作落实情况等，开展春运安全专项检查，确保春节期间安全保障落实到位。

    检查过程中，各队按计划有序开展检查工作，坚持“严格检查、严肃处罚”的原则，对发现的问题、隐患，如实记录，能现场整改的责令当事人立即整改，不能立即整改的则做好记录，限期整改。同时，各队实行队长负责制和“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，“带着问题去，查着问题回”，坚决杜绝了“老好人”行为，充分发挥了“春运服务队”的实效，也为春运安全生产工作打下坚实的基础。

科学组织，灵活调度

春节期间，公司根据市民公交出行需求，结合假期客流变化规律和春运特点，综合分析出今年客流高峰出现时间、客流走向等，对公交运营时间进行了临时调整。另外，为应对春节期间客运量随时激增的可能，公司充分利用车载视频监控系统，随时随地监控各站点乘客上、下车流量，实时研判最大客流量出现时间、地点，流动方向以及所需班次、运力等，利用GPS智能调度系统综合调度，科学调配运力，灵活操作，确保所有运营车辆的运力最大化。在易堵、大客流节点提前准备应急车辆，随调随用；并加强与日照西综合客运站、火车站等重要交通枢纽的对接工作，及时掌握高铁、火车发车班次，如遇晚点立即启动应急预案，与高铁站、火车站运营时间无缝对接，最大化满足乘客乘车需求。

为保障春节期间市民骑行需求，公共自行车事业部针对市区公共自行车系统的运维保障工作进行提前部署，遵循“服务不打烊”的原则，公共自行车客服、巡检、调度、维修等部门正常运营，切实做好自行车网点清洁消杀、安全检查、自行车维修保养等工作。

    据统计，1月31日至2月6日，公共汽车公司累计运行公交班次2.79万个，安全运送乘客36.37万人次；公共自行车共计投放1.1万辆，借还车达1.4万辆次。

疫情防控，不留死角

坚持做好车辆“一日一消毒、一趟一通风”，并要求驾驶员提醒乘客戴口罩乘车，同时对春运服务保障一线人员进行了全员核酸检测，切实做好各项常态化疫情防控工作，扎实筑牢疫情防控安全防线。

坚持以人为本，提升服务品质

为做牢做细驾驶员安全工作，借此新春佳节，公司通过家访慰问活动的方式，践行一线工作法，为部分驾驶员送去了新年祝福以及公司的关爱和温暖。

在驾驶员家中，工作人员与职工及其家属就其日常工作中的表现进行了深入交流，在对其工作给予肯定的同时，希望他在新的一年里工作能更加认真负责，不断提高服务水平。公司工作人员叮嘱，春节正是家家团圆的时刻，我们值守在一线的驾驶员一刻也不能放松安全警戒，希望家属一如既往地做好后勤保障工作，耐心劝导他们做到不酗酒、不熬夜，严格遵守公司各项安全管理规定，安全驾驶，优质服务，让家庭和公司携手努力，为驾驶员减负，实现“轻装上阵”。

        通过深入了解职工的家庭生活，不仅向职工家属宣传了安全理念，也收获了职工及家属的真实想法，为今后的营运安全生产服务工作奠定了扎实的基础。

    此外，为进一步做好春运工作，落实落细春运公交服务保障举措，公司充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，春节期间，各支部组织开展了“暖冬行·爱传递”春运党员志愿服务活动。党员志愿者们在日照西综合客运站维持乘客有序乘车的同时，为乘客们提供线路换乘咨询、推拉行李等温馨服务，以实际行动助力实现平安、有序、温馨春运。

    春节期间，严格落实领导在岗带班值班和24小时值班制度、信息报告制度，确保一旦发生突发情况，立即响应、科学处置，守好安全底线。