7月7日下午，一位迷路的八旬老人家坐上了29路公交车，而此时老人的家人已四处寻找老人四个多小时。所幸，

公交驾驶员丁海洲发现异常后，一路照料，最终联系到老人的家人将他安全接回家中。

  “师傅，去不去市医院？”7月7日下午5点左右，29路驾驶员丁海洲驾驶车辆到海韵山景公交站时，一位老人向他

询问道。得到驾驶员的肯定答复，老人随即坐上了车，但当车行驶至市医院站，老人却并没有下车。发现老人不

太对劲，丁海洲来到他身边，听着老人小声地念叨：“不是这里。”丁师傅判断老人可能是迷路了，“老人家，不要

着急，您家住哪？我把您送回去吧。”老人回忆了一下说：“我住在日钢生活区。”细心的丁师傅把老人安排在靠近

他的位置坐下，防止在运行过程中老人提前到站下车。

  没想到，当丁师傅把老人安全送达日钢生活区门口后，老人又说不是这里，“我在家里能看到奎山。”这时丁海洲

已经确定老人已经忘记回家的路了。为帮助老人尽快找到家人，经老人同意，他在老人家的包里找到了其家人的

手机号码，并取得联系，说明了老人现在的情况，“我会在站上一直等你们来，一定要把老人安全送到你们手里。

”最终，丁师傅在约定的距离他们家最近的站点，将老人顺利送回其家人身边。

  7月20日，老人的家人专程来到日照市公共汽车有限公司一分公司办公室，感谢丁海洲师傅的帮助，“多亏了丁师

傅，当我们发现老人不见了的时候，查遍了小区周边的监控，找了四个多小时都没找到。接到丁师傅的来电，我们

那颗悬着的心才放下”，其家人表示，“现在公交对老人关爱程度明显提升，深刻体会到公交司机们热心肠和高素质。

正因为有丁师傅这样的好司机，在岗位上认真负责，在工作中兢兢业业，热心助人，我们今天才能这么快将老人找

到。谢谢！”

  努力提升公交服务品质，我们每一位公交人的责任和使命。真情地对待每一位乘客，不仅是一辆公交车驾驶员应

具备职业道德，也是日照公交对每一位驾驶员的基本要求。