一路坦途，一路风景。近年来，日照不断推动交旅融合发展，开发出多样化的交旅融合新业态、新产品，绘出一道道美丽的“流动风景线”，带游客看遍日照美丽风光，让更多人出发“在路上”……

日照公交汽车客运车站让广大旅客出行体验更美好

采写/全媒体记者   杨辉

“最近几天，我们全站干部职工在安全、服务等方面提前部署，超前谋划做节前的最后冲刺，迎接即将到来的客流高峰。”4月25日，日照公交汽车客运车站有限公司调度中心主任司纲涛介绍，“五一”小长假期间，我们将坚守岗位，保障客运运营安全顺畅。

“五一”小长假即将到来，日照这座年轻的海滨城市人气节节攀升，精彩多元的旅游业态布局纷纷登场，热门打卡景区惊艳出圈，吸引着来自全国各的游客。为全力确保“五一”小长假旅客运输安全、平稳、有序，让广大旅客出行体验更美好，日照公交汽车客运车站有限公司未雨绸缪，提前进入准备状态，狠抓安全不动摇，常抓服务不松懈，科学合理调配资源，全力保障节前、节中、节末客流高峰平稳有序。 

4月25日下午3时，记者在候车大厅看到，由日照开往潍坊的旅客已经有序上车，整洁的客车整装待发。

司纲涛告诉记者，预计自4月28日起，客流量开始明显增加，上座率能够达到80%，4月30日起进入客流小高峰，5月5日，会进入返程小高峰，整个‘五一’小长假预计发送旅客6000余人。目前，从网上订票情况来看，旅客主要发送城市以淄博、泰安、新泰、滨州、东营等省内方向为主，客流主要以学生放假、热门城市旅游居多。

为积极应对“五一”出行小高峰，该站在提升服务品质上下功夫，根据客流情况灵活调整增加售票窗口，并增派服务人员，为老弱病残孕等特殊群体旅客提供帮助，真正将“顾客至上、以人为本”的服务宗旨贯彻到日常工作之中；提前进行车辆调度，根据售票情况增加运力；优化自助购票、取票步骤，将预售时间向后延长30天，旅客的平均购票、取票时间也由之前的5分钟缩短至3分钟，真正将旅客所需落到了实处。

为提升旅客出行体验，该站还为旅客提供咨询解答、出行建议、重点旅客服务等，落实好各项便民利民措施，抓好老、弱、病、残、孕等重点旅客服务工作，开通绿色通道，帮助进站候车。

客运高峰未到，安全保障先行。

“五一”小长假前夕，该汽车站提前准备预案，落实客运安全工作，严防各类突发事件发生，让旅客称心，让旅途畅通。

同时，通过安全培训等形式耐心、细致地向全站职工传授安全知识，了解行程注意事项，确保旅客与职工的生命与财产安全。

“我们客运车站除了严格实行客车安全检查制度之外，还启动了一系列措施，主要监控每个班次的客车运营路线，发现客运车辆带病行驶和安全性能不符合要求的，采取强制性措施停运整改，确保道路交通安全。”司纲涛告诉记者，为预防恶劣天气对客运安全的影响，他们还将及时掌握、发布公路状况信息，随时启动应急预案，对事故多发路口、路段严加看管，确保客运安全与畅通。

除此之外，根据实际情况，日照汽车站还将与其他地区汽车站加大配合力度，避免各自为战，按照“横向刷边、纵向到底”的原则，秉持高效率运营、高质量发展、高标准服务的理念，最大限度做到“满员去、配客回”，解决小长假期间运力相对不足的问题，为旅客乘车提供最大便捷，促进服务质量再提升。