12月12日,集团所属的综合能源服务公司参加2024年度中国石油流通行业“诚信经营、优质服务”年度总结大会暨行业年会,公交加油站在中国石油流通行业开展的“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”典型案例推荐宣传活动中,被中国石油流通协会推荐为典型案例企业。今年9月以来,经全国成品油零售企业自愿申报、各省市行业协会商会仔细遴选、把关推荐,中国石油流通协会组织的综合评议小组认真复核、综合评议,首批319家“我承诺、你监督,践行公约、诚信服务”优秀典型案例加油站予以发布,约占全国11万座加油站的3‰。
近年来,在集团党委的部署要求和大力支持下,始终坚持创新发展理念,紧跟行业发展潮流,注重打造品牌建设。未来,综合能源服务公司将以此为契机,深入贯彻“诚信经营、优质服务”理念,通过对标一流企业、优化对客服务标准、打造特色服务等方式持续提升服务管理,优化服务品质。一是深化品牌建设,通过多元化经营、高质量油品、卓越服务体验,打造具有自身特色的综合能源国企品牌。二是强化运营管理,切实践行诚信经营,定期对加油机校验,对油品进行抽检,严格规范计质量、台账等基础管理。三是优化经营服务,对公司管辖的加油站、加气站进行软升级,不断引入洗车、超市等增值服务,全方位提升顾客消费体验。
中国石油流通协会简介:
中国石油流通协会成立于2014年1月9日,是经国务院批准,民政部登记注册,具有社会团体法人资格的全国性石油流通行业组织,属国家一级行业协会。协会会员由石油流通领域的国有、民营、合资、外资企业、各省市石油流通行业办会商会以及相关科研院校和社会人士组成,现有会员单位400余家。协会以“强基础、促转型、创品牌、谋发展”为工作方针。基本职责是做好政府的助手,成为政府和企业之间有效的沟通桥梁;做好行业的旗手,成为会员拥护、政府支持的行业代言人;做好企业的帮手,成为社会信任、企业满意的会员之家;做好国际的传手,成为国内外石油流通企业的交流平台。