为进一步加强民主管理，畅通公司与员工间的联系渠道，虚心听取员工的意见和建议，及时解决员工合理诉求，维护工的合法权益，推动公司各项工作顺利开展，结合公司实际，特制定领导接访日工作制度。请各单位、科室遵照执行。

      一、接访目的

      实行领导接访日制度是新时期加强公司管理的一种手段，是强化公司民主管理、集思广益、凝聚人心的重要举措，是接地气的有效途径，是消除隔阂、化解矛盾、勠力同心的重要方式，是改变公司发展方式的重要方法。

      二、接访领导

      公司经理，经理外出时由副经理代行职责。

      三、接访时间

      每月最后一周的周三为领导接访日，时间全天候。

      四、接访地点

      公司七楼会议室

      五、接访范围

      公司在职员工

      六、接访内容

      （一）职工对公司的改革和发展提出的意见和建议；

      （二）反映公司目前改革中存在的问题或情况；

      （三）涉及职工利益的矛盾或问题；

      （四）投诉、检举公司改革和发展中出现的不和谐因素、违纪违法行为，揭发损害公司及职工合法利益行为；

      （五）反映涉及党风廉政建设方面的情况。

      七、诉求处理

      对职工所提的问题能答复的要当面予以答复；对需要了解情况后答复的问题，由稽查科对于职工提出的合理诉求、意见和建议，调查反映属实的，要填写《领导接访日接访处理单》，交相关部室认真研究，及时解决、答复；相关单位、科室应积极配合，自接到处理单后5个工作日内将处理结果及时反馈给接访领导并回复职工。稽查科负责根据领导的指示及时督办有关单位和职能部门做好反馈和处理工作；各相关单位、科室对职工的不合理诉求要认真做好解释工作。

      八、相关要求

      （一）逐级反映的原则

      来访人员应首先向本人所在单位、科室或问题涉及单位、科室反映，相关单位和科室无法处理的，方可向公司办公室提交领导接访日申请。涉及公司重大利益、检举、举报等特殊情况可不受此限制。

      （二）预约登记制度

      公司员工提前一天（预约时间：9:00-16:00）电话联系办公室预约登记，办公室根据预约登记人数，合理安排并通知预约人员参加接访时间，同时负责领导接访日的记录工作。

      公司接访预约电话：8235600

      （三）信息保密制度

      对有保密要求的来访个人，参与接访工作的部门及人员应做好信息保密工作，保护来访个人的利益。任何单位和个人不得对来访员工进行打击报复。一旦出现打击报复或其他威胁来访个人利益的现象，按照公司相关制度，严肃处理相关责任人。

      （四）纪律要求

      来访人员应当遵守来访秩序，服从安排，不得影响公司正常工作秩序，不得损害接访场所的公私财物，不得携带危险品等进入接访场所。