为期40天的春运工作已落下帷幕。集团公共汽车公司在上级部门及集团的正确指导下，多措并举，战疫情、保畅通、优服务，努力为乘客提供安全、便捷、舒适的公交“暖心”服务。春运期间，公司共运行22.33万班次，安全运送乘客438.32万人次，运输形势总体平稳有序，圆满完成了2022年春运保障工作任务。

      “春运服务队”护航乘客出行安全

      春运是对公交工作成绩的一个考验，公共汽车公司全力以赴做好输送乘客的艰巨任务，专门组建“春运服务队”，以深入作业现场检查运营线路为主，检查场站和办公场所为辅的形式，每天由中层管理人员带队专职安全员，组成3人检查小组，着重对驾驶员运行中不规范操作和违章驾驶情况、场站车辆停放、消防设施设备以及常态化疫情防控工作落实情况等开展春运安全专项检查，对检查出的隐患问题予以现场指出，能整改的立即现场整改，不能现场整改的做好记录，并采用“七天一通报”的方式，限期整改完毕，为春运安全生产工作打下坚实的基础。

      此外，公司严格落实各项安全、技术管理制度，提前制定《2022年春运工作方案》，层层落实安全生产工作，责任到人，确保工作、人员、措施、责任“四到位”；对驾驶员安全法律法规、安全警示教育、文明服务等进行专项培训，树立安全生产重于泰山的责任意识，提高安全行车的自我约束、自我控制能力及服务水平；对充电人员、驾驶员进行岗前酒精测试突击检查，杜绝酒后驾车或“夜饮晨驾”等酒后上岗的现象发生；对运营车辆进行全面检修，确保技术参数处于最好状态，坚决杜绝“病车”上路，车辆完好率达100%，切实把安全隐患查堵在站外、车下，杜绝各类事故的发生，为乘客提供安定有序、平安顺遂地安全出行保障。

      公交服务精细化 市民出行更便捷

      针对多元化服务需求，公共汽车公司在各高校放假、开学期间，加开往返日照西综合客运站、火车站等重要交通枢纽到大学城的“校园直通车”，实现学生往返零换乘；开通2条“大集专线”，满足市民赶集的出行需求；连通35路与青岛真情巴士902路，实现日照、青岛两市市际公交无缝接驳零换乘。公共汽车公司将常规公交运行与个性化服务相结合，以实打实的服务践行“为民服务”的初心。

      同时，根据春运客流出行需要以及往年客流特点，综合分析出今年客流高峰出现时间、客流走向等，提前部署，调集运力，灵活调度。充分利用车载视频监控系统，随时随地监控各站点乘客上、下车流量，预测最大客流量出现时间、地点，流动方向以及所需班次、运力等；利用GPS智能调度系统综合调度，科学调配运力，灵活操作，确保所有运营车辆的运力最大化；提前制定应急预案，在易堵、大客流节点提前准备应急车辆，随调随用，未发生乘客滞留现象，实现了畅顺春运。

      常态化疫情防控不放松公交出行更放心

公司一直把保护人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力抓好疫情防控工作，严格落实常态化疫情防控举措，营运车辆严格执行“一日一消毒、一趟一通风”的工作标准；认真做好乘客佩戴口罩检查、扫码乘车等工作；督导驾驶员做好自我防护，确保驾驶员身体状况良好。同时，加大检查督查力度，对车辆消毒、通风情况进行不间断检查，确保公交车消毒全覆盖 “无死角”， 确保各项防控措施落地落实。

      “温暖与春运同行”，提升公交服务温度

      温暖伴春风，送暖传真情。春运期间，公司不断完善服务举措、提升服务品质，组织志愿者在各公交站点、场站、大集，开展公交秩序维护、乘车咨询、扶老携幼、协助驾驶员做好“三品”检查等文明志愿服务活动，努力营造文明、温馨、和谐的乘车环境，让乘客切实感受到春运出行的温暖；组织后勤管理人员对一线驾驶员进行走访慰问，为他们送上节日慰问，并传送公司对员工的温暖关怀和深切祝福；着力引导全体驾驶员提升精细化服务水平，切实做好规范服务、文明服务；春运期期间也涌现了秦绪夫为乘客暖心服务，王熔平、杨卫国、孙先上为乘客找回手机等好人好事350余起，挽回群众损失8.7万元，弘扬了中华民族的优良品德，提升了公交的文明形象，用文明服务温暖了市民的出行路。

      在春运期间，公共汽车公司把使命化为责任和担当，用优质服务践行初心，向市民展示了公交人的良好形象，取得了疫情防控、安全生产的双胜利，圆满完成了春运服务的各项保障任务。