近日，在省交通运输厅开展的2019-2020年度全省交通运输系统“百佳文明服务窗口”活动中，集团公共汽车公司K1路经过层层筛选，成功获评“十佳城市交通文明服务窗口”称号。这也是K1路继荣获全市“文明公交示范线路”之后，再获殊荣。
自K1路开通以来，始终秉承“以乘客为中心”的服务理念，以“星级管理”和“文明公交”创建活动为契机，坚持“抓服务、强素质、树形象”，做到了安全运行规范化、车容车貌标准化、为民服务优质化，服务品质得到不断提升。
那么，有朋友要问了，K1路，好在哪里？为什么能荣获全省“十佳”？说起来，就三个字，“快、新、美”。
快：高效“公交快线”，高铁长夜守候
公交K1路作为配合日照西综合客运站启用开通的一条标准化品牌示范线路，选用18米加长大容量公交车，采取“公交快线”模式运行，有效缩短乘车时间，在高峰时段分流作用明显，大大提高了交通效率。K1路践行“夜间高铁不到站，末班公交不发车”的服务承诺，无缝高效接驳日照西综合客运站高铁，切实为高铁旅客转乘公交提供保障。
新：国际“范儿”，让智慧相伴
公交K1路在率先添加语音报站服务的基础上，增推中英文双语报站服务；增添“人脸识别”支付新方式，全过程“无接触”信息化服务，全面提升乘客便捷高效出行体验。
美：文化民俗进车厢，文明风景日日新
公交K1路将日照景点、民俗、历史名人等不同主题和内容融入到车厢文化之中，打造特色主题车厢；车厢内设立爱岗敬业、助人为乐、诚实守信等“好人榜”，充分发挥榜样示范作用，被乘客亲切地称之为“城市流动的风景线”。
公交车作为城市的流动载体，是体现一座城市精神文明的重要窗口，承担服务市民出行、彰显城市文明形象的重要社会责任，公共汽车公司将持续从优化车厢环境、规范文明驾驶、提升驾驶员素质等方面入手，多措并举、内外兼修，积极打造窗口行业新特色，努力塑造公交服务新形象。
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