“原本还担心高铁晚点，没法坐公交回家了。没想到一出站，就看着有公交的工作人员在那引导，还有加班车，为他们的敬业精神点赞！”
4月15日晚，随着一轮强降雨的到来，日照西综合客运站多趟高铁列车运行晚点。公共汽车公司与高铁部门联动，根据高铁晚点情况，立即启动应急保障方案，积极承担起晚点旅客接驳任务，公司结合实际情况及时安排灵活调度，原计划22:30发车的最后一班K1、K2路延长发车时间等待滞留乘客，并安排加班驾驶员随时待命，增设加班车进行客流疏散接驳保障，深入践行“夜间高铁不到站，末班公交不发车”的服务宗旨，确保晚点列车的旅客有车坐。
当晚23：05分，最后一班晚点高铁顺利抵达日照西综合客运站，高铁站广播同时播报K1、K2公交加班车发车时间及运行线路，此时，公司工作人员也早已在高铁站出站口等待，引导乘客前往K1、K2路发车区。“请各位乘客放心，我们已经安排加班车等候各位乘客乘车，确保咱们能第一时间坐公交回家！”工作人员细心地叮嘱着。
“已将乘客安全送达目的地，K1路返场。”直至00:05最后一班公交车返回场站，当晚的保障任务圆满结束，安全输送乘客30余人。
公交是城市文明的窗口。日照公交全体公交人将站好自己每一班岗，用心、用爱守护，让市民的出行更加便捷化和人性化，努力提升市民乘车满意度和幸福感，用优质服务书写“城市文明流动窗口”形象。
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