第一章总 则

 

第一条 目的

    为进一步加强驾驶员综合素质建设，持续提升驾驶员职业技能水平与文明服务水平，发扬“传、帮、带”的优良传统，充分发挥榜样引领作用，搭建公司榜样帮扶平台，加快新入职驾驶员的培养，结合公司实际，制定本办法。

第二条适用范围

    本办法适用于日照市公共汽车有限公司、城乡公交一体化运营有限公司（以下简称公司）新入职公交驾驶员。

第三条原则

    （一）平等、自愿原则。师徒双方在岗位许可的情况下，由公司统一组织结对，师徒协议签订后不得随意更改。

    （二）全面负责、服从原则。师傅对徒弟在工作期间的所有事项负有指导责任；徒弟要服从师傅的指导，严格按照师傅指导进行工作。

    （三）有效坚持、定期交流原则。师带徒管理要坚持培养与考核评价相结合，做到“每月一沟通交流、每季一座谈总结、出徒一考核评价、年底一表彰先进”，由点射面，取得实效。

 

第四条定义

    （一）师傅标准

    1.爱岗敬业、品行端正，具有良好的职业道德修养。

    2.工作热情主动，责任心强，积极配合公司开展各项工作，在工作中起到表率作用。

    3.具有三年以上公交驾驶从岗经验。

    4.近三年安全行车无有责事故，无有责服务投诉，无媒体曝光事件。

    5.理论知识扎实、驾驶技能过硬，安全意识强，应急处置经验丰富，具备一定的培训和带徒能力。

    6.党员、正值担任线路长，历年被评为“劳动模范”等市级以上荣誉，近三个月连续被公司评为四星级以上驾驶员，以及近三个月所在线路连续被公司评为“五好线路”的驾驶员优先考虑。

（二）徒弟标准

    历年新入职公交驾驶员

（三）拜师仪式

    举行师徒签订仪式，签订师带徒协议，以协议形式确定师徒双方责任和权利、主要考核内容等。后期师傅或徒弟工作如有岗位变动，可视情况重新安排结对，原协议即行中止。  

 

第二章职 责

 

第五条人力资源科职责

    负责制定、完善《师带徒管理办法》《师带徒工作考核评价办法》;研究制订新入职驾驶员实习期间的培训需求计划，并组织实施、监督；创建“师带徒”师傅信息库，遴选评定师傅资格，并录入信息库；组织签订师带徒协议，定期对师带徒日常管理进行指导、协调、考核，并负责组织座谈、年度评先及日常档案管理等工作。

 

第六条分公司职责

    负责分公司师带徒情况的监督和指导，对师带徒管理负直接监管责任；设定一名师带徒指导员，直接参与师带徒管理，负责建立和管理师傅及徒弟的月度交流记录、季度总结及日常运营表现等档案；配合公司完成师带徒实施情况考核评价等。

第七条师傅的职责

    （一）承担对徒弟的全面培养工作，认真遵守公司相关规定，履行相关职责，按要求完成带徒任务。

    （二）做到严格要求、严格训练、耐心细致带徒，对徒弟提出的问题耐心解答，真正把运营中的实操本领、安全生产经验及自身所长传授给徒弟。

    （三）在带徒过程中，不仅注重实操经验传授，同时要把优良的作风及职业道德修养传授给徒弟，正  面引导徒弟工作中认真负责、爱岗敬业、遵规守纪。

    （四）全面了解徒弟思想、驾驶情况，对徒弟学习掌握情况进行评价、分析、指出不足，指导改进方法，实习期满提交一份带徒总结；徒弟独立从岗后，每月定期与徒弟面对面交流至少1次，并向所在单位指导员面对面汇报；每季度定期提交一份带徒总结。

第八条徒弟的职责

    （一）认真遵守相关规定，履行相关职责，按照制定的培训目标努力学习，学出成效，圆满完成培训计划。

    （二）尊重师傅，勤于思考，虚心请教，服从师傅的教导和安排，积极回答师傅提出的问题，认真学习运营技能、安全行车知识及文明服务技巧等。

    （三）在学习过程中，要善于发现自身不足，虚心听取批评，并及时纠正，认真听从师傅指导，取长补短。不仅要注重实操本领的学习，也要学习师傅的优良作风及良好的职业道德，达到驾车技能熟练、思想认识提高，行车讲文明、安全无事故。

    （四）主动向师傅汇报思想、工作情况，善于总结学习经验，勤问、勤记、勤练，实习期满后提交一份学习总结；独立从岗后，每月定期与师傅面对面交流至少1次，并向所在单位指导员面对面汇报；每季度定期提交一份学习总结。

 

第三章组织与管理

 

第九条师带徒工作组织

    成立师带徒工作领导小组，由公司主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为小组成员。

第十条实施程序

    （一）计划编制：按照相关行业要求，制定师带徒培训计划、管理办法等。

    （二）师傅选拔：采取自愿报名与公司推荐相结合的方式初步核定师傅报名资格，并列入“师带徒”师傅信息库，对库中成员按照积分排名、分公司推选及公司审核的流程产生。

    （三）师徒结对：分公司结合生产实际，根据“师带徒”师傅信息库师傅信息，确定师徒一对一结对名单。

    （四）签订协议：组织拜师仪式，签订《驾驶员师带徒协议书》并组织实施。

    （五）交流、总结：师带徒实习期后，师徒双方分别提交一份带徒总结、学习总结；日常做到每月一交流、每季一总结。

    （六）考核与评价：年度组织师带徒相关考核并评优。

 

第四章 考 核

 

第十一条 考核方式

（一）实习期满考核

    新入职驾驶员实习期结束后进行考核，主要考核理论知识、实操技能及实习期运营表现（包括心理健康测评，实习期安全行驶、文明服务、车辆卫生、机务等情况）。

（二）年度考核

    新入职驾驶员独立上岗参与运营后，年底组织师带徒考核，主要考核师徒日常运营表现（主要包含年度星级评定情况、安全行驶、文明服务、车辆卫生、机务及优秀事迹、获媒体表扬等情况）。

第十二条考核要求

    成绩按百分制计算，实操技能考评按照实操技能考评相关标准考核评分。

第十三条其他考核相关

    （一）实习期理论考试范围涵盖公司所在行业基本知识和师傅传授的所有技能知识，考试内容由人力资源科组织拟定；实操技能考核具体由安全科、营运科组织实施。

    （二）考核成绩由人力资源科负责汇总、公布。

    （三）考核全过程接受公司稽查科监督。

  

第五章 奖 惩

 

 

第十四条基础奖惩

    （一）徒弟跟车实习期间师傅享有带徒补贴，标准按公司相关规定执行。

    （二）徒弟实习期考核结果与带徒补贴相挂钩。若实习期满考核达标，师傅享有正常带徒补贴；若实习期满考核不达标，扣除师傅带徒补贴，有义务继续带徒参与实习并接受二次考核；若达标，方可享有带徒补贴；若不达标，取消带徒补贴与带徒资格。

    （三）徒弟在实习期若发生有责交通事故、违法违规、有责服务投诉、安保暗访被通报，以及因个人行为给公司造成不良影响的，由其本人承担相应责任，同时取消师傅带徒补贴，视情况取消师傅带徒资格。

第十五条年度奖励

    人力资源科根据年度考核情况，年底对当年师带徒情况进行汇总、考评，考评结果分为A、B、C、D四个等级（其中A等级人数不超过总人数的15%），给予A级结对师徒一定奖励并予以表彰。

 

第六章附 则

 

    第十六条本办法由公司人力资源科负责解释、修订。

    第十七条本办法自2020年7月1日起执行。