2021年3月9日,为期40天的春运工作落下帷幕,今年的春运工作正值疫情防控的特殊时期,也是疫情防控常态化下的第一次春运,为贯彻落实中央、省、市关于春运和疫情防控工作的各项要求,日照汽车站及时谋划、提前部署,全力保障旅客春运出行需求。
一、常抓防疫不松懈,持续做好安全生产工作
长途公路客运的实际情况,日照汽车站制定了《2021年春运工作方案》《关于进一步做好常态化及春运期间疫情防控工作方案》,并成立了春运工作领导小组,对站内各部位进行全面防疫及安全检查7次,组织职工安全教育培训2次,安检旅客行包2.9万余件,加强与气象、防疫等部门的联络,及时关注冰雪、雾霾等恶劣天气的预警预报。春运期间,共投放运力3080辆,运营3120个班次,安全运送乘客1.95万人次,有力的保障了旅客的出行安全,做到了整个春运期间车站的平稳、安全、有序。
二、狠抓管理不动摇,严格把控服务质量工作
在提升了候车环境品质的同时,加大对旅客购票、安检、候车过程控制,要求进站人员必须佩戴口罩,旅客检票、售票时相互间隔一米。每天对全站办公区、候车厅等重点区域进行两次消杀,全力为旅客提供一个安全、卫生的候乘环境。
在提供优良候车环境的同时,强化对旅客的人文关怀,春运期间汽车站增设进站、购票、安检、候车、检票等环节的文明引导员,耐心解答旅客提出的出行咨询和建议,及时协助老弱病残孕幼等旅客乘车,并充分利用网络和服务热线,及时有效的更新班次信息,确保了旅客根据实际需要,合理安排出行时间。
作为城市文明的重要窗口,日照汽车站将始终坚持把“安全第一、服务至上”作为工作宗旨,以打造“城市会客厅”为目标,努力抓好安全生产、疫情防控等工作,为旅客提供安全、文明、快捷、舒适的优质出行服务。