第一条 为维护本市公共汽（电）车乘坐秩序，保障车辆正常运行和乘客安全，结合本市实际，制定本规则。凡在本市乘坐公共汽（电）车的乘客应当遵守本规则。

      第二条 乘坐公共汽车的乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从司乘人员的管理，共同维护乘坐秩序。

      第三条 乘客必须遵守下列乘坐秩序：

      （一）乘客候车应当在站点区域内自觉排队，依次上车，严禁强行登车、翻越候车栅栏、爬窗、吊门或者阻拦车辆运行。不得在站外上下车。

      （二）车辆满载时，等候下一辆车。

      （三）乘客要讲文明、讲礼貌、讲卫生、爱护公物，主动给需要帮助的乘客让座，不随地吐痰，不乱扔杂物，不在车内吸烟，不从事兜售物品等营销活动，不散发宣传品。自觉不吃带刺激性气味的食物。

      （四）乘客乘车时应做好自我保护,坐稳、扶牢，不得将身体任何部位及所持物伸出窗外，不得躺卧、多占和踩踏座位，不得大声喧哗，不得打架斗殴。车辆行驶时，不得随意调换座位或在车厢内奔跑嬉戏。

      （五）乘客携带物品必须按要求进行安检。严禁携带电动车、平衡车、管制刀具、易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性等危险品及携带犬类（导盲犬除外）、畜类和散发强烈异味的物品及散装白酒和尖锐物品乘车。

携带物品应当自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。携带的易碎、易污物品，必须包扎完好，不得沾污车厢和乘客。携带物品损坏或丢失责任自负，造成他人物品损坏的应当赔偿。

      （六）车辆到站，下车的乘客应当提前做好准备，携带好自己的行李物品，依次下车。车辆抵达终点站，乘客应当全部下车（环线除外）。

      （七）不得污损、破坏车内设备及服务设施，不得妨碍车辆行驶、停靠，在车内不得从事编织针织品、撑伞、削水果等危及他人安全的行为。

      （八）赤脚、赤膊、醉酒不能自控者、威胁公众健康的传染病患者等禁止乘车，学龄前儿童、行动不便者、精神病患者须在监护人员的陪护下乘车。

      （九）携带重量超过30公斤、体积超过0.15立方米、占地面积超过0.5平方米、长度超过2米物品的人员谢绝乘车。

      第四条 乘客必须遵守下列票务管理规定：

      （一）乘客应自备零钱，足额购票；车内不设找零，不得向其他乘客收取票款；投币要将钱币展开，不得投假币、残币、外币，要自觉做到前门上车、后门下车。

      （二）身高1.2米及以下的儿童应当在成年人监护下免费乘车（乘坐无站立席客车乘客可以免费携带一名身高1.2米及以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数需购成人票，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%，超过的儿童须购票）；残疾人、伤残军人凭证件或凭伤残军人IC卡可免费乘车。

      （三）享受优惠乘车的人员不得将优惠乘车卡、有效证件转借他人使用或者替他人打卡乘车;优惠乘车卡、有效证件遗失或者未携带的,应当购买全票。对使用借用、伪造的优惠乘车卡乘车的,驾乘人员有权暂扣该证，并交由相关部门处理。

      第五条 乘客遇所乘车辆发生行车事故或车内乘客突发疾病、受伤、临产等紧急情况应当服从司乘人员的应急措施，不得阻挠。车内发生治安、刑事案件，乘客应当配合司乘人员，协助公安机关调查。

      第六条  乘客对驾乘人员违反服务规范的行为可以投诉,但不得干扰车辆的安全运行。

      第七条  乘客违反本规则扰乱公共秩序、危害交通安全、损坏车辆和车站设备，侮辱、殴打、伤害司乘人员和乘客的，由公安机关依法处理。

二0一九年一月