日照通办理暂行规定

一、发卡类型

日照通卡分为普通卡（含实名普通卡和非实名普通卡）、异形卡（含实名异形卡和非实名异形卡）和特种卡，特种卡包括学生卡、敬老卡、军人优抚卡、拥军卡；日照通卡内余额不能超过1000元，非实名卡不提供挂失，请妥善保管。

二、办卡及使用

1、普通卡和异形卡

普通卡分为实名普通卡和非实名普通卡，异形卡分为实名异形卡和非实名异形卡。办理实名普通卡和实名异形卡需本人持二代身份证办理，办理非实名普通卡不需提供任何证件。实名普通卡和实名异形卡可挂失，非实名普通卡和非实名异形卡不可挂失。

普通卡和异形卡乘市内公交0.9元/次，城乡公交3元/次，市内公交享受一小时免费换乘优惠，可重复充值使用。

2、学生卡

办理学生卡必须是初中及初中以下的学生，办卡时学生本人携带户口簿（户口证明或二代身份证）办理，新办学生卡根据学生出生日期，卡片有效期到学生法定年龄的初中毕业时间，到期后可携带二代身份证或户口簿转成普通卡，同时副卡回收。九年义务教育超龄学生如能提供初中未毕业的有效资料，可到客服中心将卡片有效期顺延一年。

学生卡乘市内公交0.45元/次，城乡公交3元/次，可重复充值使用。

3、敬老卡

办理敬老卡必须是年满60周岁（含60周岁）以上的老年人，办卡时本人持二代身份证办理。新办敬老卡有效期为三年。

敬老卡乘市内公交免费，城乡公交3元/次，仅坐市内公交无需充值，如有乘坐城乡公交需求，可重复充值使用。

4、军人优抚卡

办理军人优抚卡时，现役军人需本人持军官证或士兵证（原件及复印件）、伤残军人证、部队伤残证明办理；退役军人需本人持二代身份证、伤残军人证（地方民政局版）办理，新办军人优抚卡有效期为三年。

军人优抚卡乘车刷卡免费。

5、拥军卡

办理拥军卡时，需本人持二代身份证及退役有效证件办理，新办拥军卡有效期为三年。

拥军卡乘市内公交免费，城乡公交3元/次，仅坐市内公交无需充值，如有乘坐城乡公交需求，可重复充值使用。

6、办卡费用

普通卡销售价格为15元/张，异形卡销售价格为30元/张；学生卡销售价格为15元/张，副卡制作费5元/张；敬老卡遵照日老办发〔2018〕18号文件规定，按15元/张收取，免副卡制作费；军人优抚卡、拥军卡销售价格为15元/张，免副卡制作费。日照通卡自办卡之日起质保期一年。新办学生卡、敬老卡、军人优抚卡、拥军卡需办理副卡，日照通客服中心设便民服务窗口，提供现场照相制作副卡服务。

7、实名认证

2018年之前办理的普通卡和异形卡可进行实名认证，2018年之后办理的非实名普通卡和非实名异形卡不再进行实名认证。

8、特种卡用卡须知

特种卡及副卡仅限本人使用，乘车刷卡时必须同时出示，否则需现金全额购票乘车；严禁伪造、转借、冒用他人特种卡及其副卡，一经查实，工作人员有权予以没收，不再补办，卡片、余额概不退还。

三、退换卡

（一）退卡退值

1、乘客自购卡之日起一年内要求退卡，特种卡（学生卡、敬老卡、军人优抚卡、拥军卡）需本人持卡、副卡和购卡时出具的二代身份证（户口簿），经核实证件、卡号，确保卡面无污染、无断裂、无弯折、无变形、无缺损、无刻划、无打孔、无划痕等其他人为因素损坏，不影响该卡二次销售的情况下，按照卡售出的价格退还，卡内余额全额退还，副卡制作费不退，使用时间超过一年，不再退卡。

2、乘客自购卡之日起一年内要求退卡，普通卡在确保卡面无污染、无断裂、无折弯、无变形、无缺损、无刻划、无打孔、无划痕等人为因素损坏，不影响该卡二次销售的情况下可全额退还15元卡费。

3、实名普通卡和实名异形卡可退还卡内金额。非实名普通卡和非实名异形卡卡内金额不退。

4、异形卡不退卡。

（二）坏卡换卡

1、经鉴别卡片属非人为损坏（如卡面无污染、无断裂、无弯折、无变形、无缺损、无刻划、无打孔、无划痕或其他人为因素损坏），卡不能正常使用时，质保期内免费换卡，质保期外收费换卡；属人为损坏的收费换卡；学生卡收费换卡需收取5元副卡制作费。

2、卡片损坏需办理坏卡换卡申请，特种卡、实名普通卡、实名异形卡持卡、购卡时出具的二代身份证（户口簿）办理，非实名普通卡、非实名异形卡持卡即可办理，办理坏卡换卡申请时旧卡收回，三天后本人持坏卡受理单及办卡时出具的有效证件到日照通客服中心补办新卡，特种卡需更换副卡，同时原卡内余额转入新卡。

四、卡片挂失

若日照通卡丢失，非实名普通卡和非实名异形卡不提供挂失，特种卡、实名普通卡、实名异形卡持办卡时出具的有效证件到日照通客服中心办理挂失受理登记，三天后本人持挂失受理单及办卡时出具的有效证件收费补办新卡，学生卡补办时需收取5元副卡制作费。

五、充值

1、普通卡、异形卡、学生卡充值持卡在日照通所有网点办理。

2、敬老卡充值持敬老卡、副卡到日照通所有网点办理。

3、军人优抚卡无需充值，上车刷卡即可免费乘车。

4、拥军卡充值持拥军卡、副卡到日照通所有网点办理。

六、审验

1、敬老卡、军人优抚卡和拥军卡每三年审验一次，审验后卡片有效期从当前月份延长三年。

2、敬老卡审验需本人持敬老卡、副卡及二代身份证到客服中心办理。他人代为审验，需要携带老年人户口簿原件、敬老卡及副卡。

3、军人优抚卡审验，现役军人需本人持军人优抚卡、副卡、伤残军人证、军官证或士兵证到客服中心办理；退役军人需本人持军人优抚卡、副卡、伤残军人证（地方民政局版）到客服中心办理。

4、拥军卡审验需本人持拥军卡、副卡、二代身份证及退役有效证件到客服中心办理。

七、日照通查询

日照通余额查询可在日照通客服中心、售卡充值代办网点查询，日照通客服中心可查询日照通卡最近三个月的消费明细。

八、其他

2018年9月1日起，日照通特种卡取消年检业务。2018年9月1日前办理的学生卡、老年免费卡、老年优惠卡、军人优抚卡需在卡片有效期前到客服中心进行一次卡片处理，处理后与新办同类型卡执行相同的标准。如未能在卡片有效期前进行卡片处理，卡片暂时无法使用，到客服中心处理后，可继续正常使用。

2011年12月27日之前公交公司发行的第二代日照公交IC卡已停止使用，用户可持卡及办卡时出具的有效证件到客服中心进行更换。

本规定未尽事宜由日照城市一卡通有限公司负责解释。