宾馆设前厅部、客房部、维修部、安全部。
(一)前厅部:负责宾馆客房销售和接待服务工作,账单结算交接,兼顾各部门之间的协调工作,把客人反馈的信息及时通报给其它相关部门执行或整改,保证客人的完美入住。
(二)客房部:主要负责客房里面所有事务,客人入住前服务细节、脏房的清理、布草洗剂、净房的检查、客房内设施损坏汇报、安全隐患发现及时汇报,时刻以干净整洁、设施完整、展现给客人。
(三)维修部:负责宾馆内所有的维修项目,按照客人及其它部门要求,在规定的时限完成维修,保证客人的顺利入住。负责宾馆内各项设施维护检查,提出预算和维修方案。
(四)安全部:负责宾馆的所有的安全工作,如入住人员实名登记监管,消防设施的维保,安保工作,日常安全知识培训,宾馆内安全检查,沿街租户的安全检查及监管等。
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