为践行“优选公交 绿色出行”理念,提升便民服务水平,9月26日上午,日照公交集团以“日照公交 便民服务零距离”为主题,在尚德社区党群服务中心开展公交便民宣传活动,将服务送到居民家门口,让民生温度与生态理念深度融合。
活动现场,工作人员提前布展、细化分工,构建“一站式”服务矩阵。办卡业务组解读普通卡、异形卡优惠政策,实现开卡充值“即来即办”;针对学生、老年人提供信息登记、现场拍照、卡片激活“一条龙”服务。尤其对老年群体,工作人员“手把手”协助完成敬老卡申领,确保符合条件的老人顺利享受免费乘车政策,用耐心诠释“以人民为中心”的宗旨。
在基础服务之外,活动更推动绿色出行理念转化,通过发放宣传单页,现场答疑,展示定制公交“按需规划、灵活高效”优势,详解线上预约、线路定制、费用明细等内容,逐一回应“通勤专线”“校园专线”等居民关切,引导选择低碳便捷出行方式,助力构建“智慧+绿色”出行生态。
此次活动,共接待居民咨询办理百余人次,办理公交卡50余张,切实解决“办卡远、咨询难”问题。下一步,日照公交集团将持续以群众需求为导向,探索“社区便民+绿色宣传”“线上服务+线下延伸”多元模式,丰富服务内涵、拓展出行场景,为市民打造“出行有温度、低碳有力度”的幸福通勤体验。